本协议是你与杭州老幼以及科技有限公司（以下简称「平台」）之间就使用「老幼以及」产品与服务所订立的协议。你注册、登录或使用本平台服务，即视为已阅读并同意本协议全部内容。
平台有权根据法律法规变化或业务调整修订本协议，修订后的协议将在 App 与官网公示。若你不同意修订内容，应停止使用服务；继续使用即视为接受修订后的协议。
平台是基于位置的邻里互助信息撮合服务提供者，为需求方与可提供帮助的邻居之间提供信息发布、匹配、沟通、订单与结算工具。
平台不是互助服务的实际提供方，不雇佣、不派遣、不管理互助双方。互助的具体内容、时间、费用由双方自主协商确定，平台仅提供建议区间与撮合服务费收取工具。
你在使用平台服务时，不得从事下列行为：
违反上述规范的，平台有权视情节采取警告、限制功能、封禁账号、扣除信用分等措施，并保留追究法律责任的权利。
平台按订单金额的一定比例收取撮合服务费，费率在订单确认页明示。会员用户在会员有效期内免收撮合服务费。
自 V1.1 版本起，撮合服务费通过微信支付在线收取，平台不进行线下收款。任何要求你向个人账户转账的行为均非平台官方行为，请勿轻信。
互助订单可选择投保，保险责任范围、免赔额与理赔流程以保单条款为准。发生纠纷时，任一方可在订单页发起仲裁申请，平台将调取双方会话记录作为证据并在 48 小时内作出裁决。
平台裁决为平台内部处理结果，不影响你依法向司法机关主张权利。
平台的软件、界面设计、商标、文案等内容的知识产权归平台所有。你发布的需求内容与评价，你保留著作权，同时授予平台在平台范围内展示、传播的免费许可。
平台对互助过程中因一方违约、过错或不可抗力造成的人身、财产损失，在平台未尽到合理审核与管理义务的范围内承担相应责任；超出部分由责任方自行承担。保险范围内的损失按保单约定处理。
你可随时申请注销账号。账号注销后，平台将按法律法规要求删除或匿名化处理你的个人信息，涉及交易凭证的信息将按法定期限留存。
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向平台住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
为向你提供邻里互助匹配服务，我们会在下列场景收集必要信息：
我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的用途，也不会用于自动化决策中的差别定价。
除下列情形外，我们不会向第三方共享你的个人信息：
身份证号、人脸信息、精确位置与聊天记录属于敏感个人信息。我们仅在实现实名核验、匹配与纠纷处理所必需的范围内处理，并采取加密存储、访问审计与最小授权措施。你可以拒绝提供，但可能导致无法使用发布需求、承接互助等核心功能。
你的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们采用传输加密（HTTPS）、字段级加密、访问权限分级与操作日志审计等措施保护数据安全。存储期限为实现处理目的所必需的最短时间，法律法规另有规定的从其规定。
上述请求可通过 App 内客服或 privacy@lyyj.com 提交，我们将在 15 个工作日内响应。
平台服务面向成年人。未满 18 周岁的用户不得注册账号。涉及未成年人的互助需求应由其监护人发布并全程陪同，平台对涉及未成年人的订单实行更严格的审核与保险要求。
本政策更新时，我们会在 App 内弹窗提示并更新版本号。如对个人信息处理有异议，可联系个人信息保护负责人：privacy@lyyj.com。
本平台提供的是邻里互助信息撮合服务，不构成家政服务、医疗服务、教育培训服务或任何特许经营服务的提供。平台不派遣人员上门，不对互助质量作出明示或默示担保。
平台对用户提交的实名信息进行形式核验，但无法保证用户发布的需求内容、技能描述与实际能力完全一致。请在互助前自行确认细节，重要事项建议通过平台会话留存记录。
平台可能包含指向第三方网站或服务的链接。该等链接仅为便利提供，平台不对第三方内容、产品或服务的合法性、准确性负责。
因自然灾害、公共卫生事件、网络故障、政策调整等不可抗力导致服务中断或数据延迟的，平台不承担违约责任，但将尽力减少影响并及时告知。
本页所列资质信息以实际取得的证照为准。如需核验原件或扫描件，请通过官方客服渠道提交申请，我们将在 3 个工作日内提供。
